，那么，落实工作就容易多了。在一个企业的前进过程中，企业的目标就担当船帆的领航作用，它直接影响着企业这艘船的航行速度和航行距离。但若单单有船帆，掌握好了方向，而船身行驶得太慢，企业也无法驰骋在市场的海洋中。如何让组织运转跟得上企业目标，只有像船帆那样，“还得配合好才行”。如何配合？就是将员工的个人目标融入组织目标。将个人目标融入组织目标，会使个人将注意力投向企业及部门的整体业绩，而不是自己的报酬和升迁。这样,提供最详细的musical instruments资讯，员工的视野会更加广阔，在工作中，他们会认真考虑自己现有的技能水平、专业，乃至自己的部门与整个组织或组织目标应该是什么关系，他们还会进一步从客户或消费者的角度出发考虑问题。将个人目标融入到团队目标中，可以增进一个人对自己工作的认同，从而大大提高他的工作热情和效率。另外，对企业而言，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是最大的成功。一个人要实现自己的工作价值，就应当将个人追求融入到团队目标中。作为团队中的个体，只有把个人的目标融入到整个团队之中，凭借集体的力量，才能把个人不能完成的棘手的问题解决好。课后思考： 1. 想想在工作中，怎样将自己的目标融入到企业的发展目标中去？ 2. 企业目标的实现，对个人有什么好处？
第三课 企业的愿景，我的梦想（2）
企业不断成长，薪水自然水涨船高 员工的薪水来源于企业的发展和利润的增加。企业发展壮大了，员工的发展空间自然会跟着变大；企业的利润增长了，员工的利益自然也会随着增长。相反，如果企业的规模越来越小，利润越来越少，那么企业内部员工的发展空间就会越来越小，员工自身的利益也会越来越少。所以，积极促进公司的发展，自己的薪水自然水涨船高。 小林大学毕业之后在一家保险公司做业务代表。这是一项很让人头痛的工作，因为很多人都对保险业务员敬而远之。所以，小林的工作开展起来非常困难。办公室的其他业务员整天对自己的这份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，我肯定不会在这里待下去，每个月才拿那么一点点钱。”“做保险根本挣不到什么钱，天天还那么累死累活的。”当然，这些人只能拿到最基本的薪水。只有在业务部经理催促下，或者是在“胡萝卜+大棒”的政策下，他们才有一点点前进，否则就是原地踏步或者在退步。唯有小林和他们不一样。尽管小林对现状也不是很满意，薪水不高，地位不高,提供最详细的电缆涂塑钢管资讯，但是小林没有放弃，因为他知道，要想拿到高薪水，唯有拓展公司的业务，抱怨不会产生任何效果。因为小林相信，努力是没有错的，只有自己努力为公司赚钱，自己才会有高薪。
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于是，小林主动去寻找客户源。他熟记公司的各项业务情况，以及同类公司的业务，对比自己公司和其他同类公司的不同，让客户自己去选择,提供最详细的电动车蓄电池资讯。虽然一些人很希望多了解一些保险方面的常识，但是他们对保险业务员的反感使他们在这方面的知识很欠缺，小林知道这些情况之后，主动在社区里办起“保险小常识”讲座，免费讲解。人们对保险有了更多的了解，也对小林有了好印象。这时，小林再向这些人推销保险业务，大家没有反感，反而乐于接受。小林的工作业绩突飞猛进，当然薪水也有了很大的提高。小林用自己的积极主动，拓展了公司的业务，提高了工作业绩，增加了企业利润，也得到了高薪水。 你的薪水从哪里来？你的薪水来源于企业的发展壮大，来自于企业效益的节节攀升，来源于每个员工的不懈努力。要想拿高薪水，就要积极为企业创造利润。企业发展了，薪水自然水涨船高。无论哪个企业，与员工之间都有着共同的利益、共同的目标，他们之间共谋发展，同时也共享利益。因此，员工必须了解企业的发展目标，并且能够为企业实现目标而努力；同时，企业也应该把员工的各种权益和他们应该得到的各种利益维护好。这样，企业才能够兴旺发达，员工的利益也才能够得到保障，员工和企业之间就能做到“双爱、双赢”，企业不断成长，员工的薪水自然会水涨船高！ 课后思考： 1. 你认为你的薪水从哪里来？ 2. 你觉得怎样才能提高自己的薪水？ 3. 你是否认为自己积极工作获得的利益都被老板占有了？
第三课 企业的愿景，我的梦想（3）
我的明天因企业而更加精彩 自然界中有许多互惠共生的现象。比如说豆科植物的根瘤菌，它本身具有固氮的功能，为豆科植物提供了丰富的营养，同时它又可以借助豆科植物获得生存的空间；再比如非洲热带雨林中的大象、犀牛等，它们身体表面往往会有一些寄生虫，一些鸟类等小动物也栖息在它们身上，以这些小寄生虫为食，同时，大象、犀牛也避免了寄生虫对它们的侵害，可谓是互惠互利。这种现象在自然界中不胜枚举，在生物学中统称为共生现象。企业和员工之间其实也是这种关系。企业的成长发展依赖企业内每一名员工的成长和进步，每一个员工的进步都会推动企业的成长；同时，企业得到发展又会给企业的员工提供更好的发展机会和福利待遇。沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一，其投资回报率为46％，即使在不景气时期也达到32％。沃尔玛的历史远没有美国零售业百年老店“西尔斯”那么久远，但在短短的三十几年时间里，它就发展壮大成为全美乃至全世界最大的零售企业。当前，沃尔玛的经营哲学、管理技能已经成为全世界管理学界的热门话题，当然这也包括其成功的人力资源管理。在沃尔玛，员工有一个著名的称谓――“合伙人”。一方面，沃尔玛把企业领导称为公仆，而另一方面又把员工称为合伙人，这与许多企业强调管理者的领导地位迥然不同。
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为什么会这样呢？这是因为，沃尔玛非常看重员工的责任感和忠诚度，所以，企业以其对员工平等相待的态度来赢得员工对企业的忠诚。沃尔玛员工的工资在同行业不是最高的，但是员工却非常忠诚于企业，他们以在沃尔玛工作为快乐，把沃尔玛企业当作自己的家，因为他们在沃尔玛是合伙人。在沃尔玛总部，一位女士因加入了企业的“利润分享计划”而感到由衷的庆幸，她名叫玛丽，是一名普通的采购员。玛丽很年轻的时候就进入沃尔玛工作，是沃尔玛的老员工。一开始，她的哥哥试图说服她辞去工作，他认为玛丽在沃尔玛以外的任何地方的工资都会比这里高。然而，玛丽留了下来，并成了公司“利润分享计划”中的一员。到了1991年，她的利润分享数字变成了22.8万美元，而她的职位也从原来普通的员工晋升到经理。玛丽很庆幸坚持了自己的意见，也很高兴自己对沃尔玛忠心耿耿、尽职尽责。现在她不仅可以拿所挣的钱供她的宝贝女儿上大学，而且还在沃尔玛公司这个舞台上实现了她的人生目标。在任何一家企业中，员工和企业都是一种互惠共生、共同成长、共同进步的良好关系。我进步了，企业就会进步。每一个员工都可以使企业发生变化。企业发展了，同时员工得到了更大的发展空间。一个将企业视为己有的人，终将会走向卓越。事实上，绝大多数人都是在企业中奠基自己的未来。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为企业的股东。因此，只要你还是某一企业中的一员，就抛开任何借口，投入自己的全部激情和智慧，将身心彻底融入企业。这样，迟早有一天你会发现，你已经跻身成功者的行列。如果你把企业的成长当成自己的责任，那么企业就会为你创造成长的机会；如果你以积极的热情和全心全意的努力对待企业中的各种事务，那么你的事业、你的精神就会在企业中得到最大的进步；只要你的行为和态度切实推动了企业的成长，那么企业就一定会给予你相应的回报。课后思考： 1. 你是否每天都积极主动地在为企业创造效益？ 2. 你是否觉得企业的发展只对老板有利？ 3. 怎样才能做到和企业一起成长？
第三课 企业的愿景，我的梦想（4）
跟随企业前进的节奏，决不掉队 划过船的人都知道，只有船上所有人保持同一节奏向前划的时候，船才能以最快的速度前进。如果有一个人跟不上集体的节奏，那么就会影响整条船的速度。同样，企业的前进也需要所有人都保持向上劲头和一致的工作节奏，只有这样才能保证企业之舟全速前进。如果有一个人跟不上这个节奏，就会妨碍整个企业的前进，等待他的也只有离开企业这条船的命运。某公司有一位员工，已经工作了10年，薪水却不见涨。有一天，他终于忍不住内心的不平，当面向老板诉苦。老板说：“你虽然在公司待了10年，但你的工作经验却不到1年，能力也只是新手的水平。” 这名可怜的员工在他最宝贵的10年青春中，除了得到10年的新员工工资外，其他一无所获。可见，一个员工如果不能和企业的步调保持一致，那么他不但得不到老板的器重，职业生涯毫无进展，甚至
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还会面临被淘汰的命运。因为在这个一日千里的信息时代，要想跟得上企业的发展，就必须不断提升自己的能力和业务素质，不能像小和尚撞钟一样，过一天算一天。凯蒂是华尔街一家知名股票交易所的资深分析员，她已经在这家交易所干了5年多了，业绩一直很好，老板也很器重她。在交易所生意冷淡的时候老板解聘了几名分析员，但凯蒂被留了下来，而且还给了她一个月的带薪休假，这种情况在失业率不断攀升的时候实在是罕见。凯蒂的朋友艾丽丝最近失业了，她找到了凯蒂抱怨：“我在这个公司干了两年多，现在公司发展了，招了新人，就把我一脚踢开，这是为什么呀？”凯蒂听后表示很遗憾。艾丽丝说：“凯蒂，我知道你们那行的失业率极高。你却一直都做得很好，你是怎么做到的？”谈到自己的工作，凯蒂很高兴，她说：“我喜欢这份工作，它很有挑战性，而且这一行业发展得也很快，也正因如此，我总是竭尽全力提高自己，我害怕有一天自己会跟不上同事们的脚步，或者被迅速发展的公司所淘汰，最终成为掉队的那一个。” 艾丽丝听后很吃惊：“你怎么会成为掉队的那一个，你是那么的优秀,提供最详细的预应力波纹管设备资讯，而且你的业绩一向那么突出。” “我的业绩是一直不错，不过公司发展得很快，而且同事们每天都有新的进步，我甚至都能感受到公司前进的步伐在催我前进，还好我从来没有掉队。”凯蒂说道。艾丽丝若有所思：“连你这么优秀的人都以此来激励自己，而我却总是认为自己做得已经足够好了，如果我早些听到这句话，可能现在就不会如此窘迫了。”说着说着，艾丽丝的声音忽然提高了：“不过现在也不晚，是吗，凯蒂？” 听到艾丽丝这么说，凯蒂很高兴：“是的，艾丽丝,能够对企业的品类管理做详尽的分析，希望我们都不要成为掉队的那一个。” 一名员工只有时刻提升自己的各项能力，实现和企业的同步发展，企业才能赋予你相应的使命，而你个人也会得到成长的机会。如果你不能和企业的发展保持同步，那么你就无法为企业的下一步发展创造一定的价值，接下来自然是企业发展与你个人成长的严重脱节。企业的愿景就是员工的发展目标，和企业保持同步发展是你义不容辞的责任。当企业发展到一定程度时，你个人的成长目标也会逐渐实现，所以每个员工都应该积极提升自己，用自己的行动实践企业的愿景，成为企业最受欢迎的人。如果企业的发展跟不上时代的要求，就会被市场大潮所吞没。个人的发展跟不上企业的发展，就会成为被裁员的对象。因此，为了在竞争激烈的商场中拥有一席之地，为了不被竞争对手打败击垮，为了成为行业中的一棵常青树，企业必须加快发展的脚步，同时，每一个员工也必须具有强烈的危机意识，紧紧跟着企业迅速发展的脚步，决不掉队。课后思考： 1. 你是否每天充实自己，让自己紧跟企业的步伐？ 2. 你是否在用自己的行动积极推动企业的发展?
第一课执行力上身，拿业绩说话（1）
没有落实力，就没有战斗力 落实力究竟有多重要？ 我们看到满街的咖啡店,提供最详细的升降平台资讯，唯有星巴克一枝独秀；同是做PC，唯有戴尔独占鳌头；都是做超市，唯有沃尔玛雄
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踞零售业榜首。很多企业的经营理念和战略大致相同，业绩却大不相同，原因何在？关键在于落实力！没有落实力，就没有战斗力，就没有竞争力！ 思科是全世界最大的网络设备公司，拥有垄断技术，但其总裁却认为公司的成功不在于技术，而在于落实，由此可见落实力的重要。落实力对一个企业的生存发展至关重要，也是员工取得事业成功的关键，因此，拥有高效的行动力是一名优秀员工必备的职业素质。那些不去做现在应该做的事情，却等着在将来去做的人，往往是没有毅力、习惯逃避现实的人。他们虽然不想拖延，但却又没有勇气去立即行动来改变，每天都生活在等待和无奈之中。这样的人，最终将会一事无成。杨明每次接到新任务的时候，总是抱着“等一下就去做”、“我手头还有其他的工作没有完成”的态度。结果总是他在加班但还是没有让老板满意。如果你也有类似的情况，请马上列出自己的行动计划，去做！从现在就开始，立即去做自己一直在拖延的工作！如此一来，我们就会发现拖延时间毫无必要，而且还可能会喜欢上自己一拖再拖的这项工作，从而不想拖延，逐步消除拖延的烦恼。像杨明这样的员工根本谈不上什么落实力，不能为企业创造价值，最终只能被淘汰。 评价一个人责任落实的效果，只要看他工作时的精神和状态即可。如果一个人工作起来充满激情，他就能够做到精益求精和尽善尽美；如果做起事来总是感到委屈，工作起来没有任何乐趣可言，那他就很难把自己的责任落实到位。要培养自己的工作乐趣和激情、有效落实责任，“零一二三四五”自我修炼法很值得我们学习和掌握。“零”，即每天早上将思想清零，甩掉包袱，从零开始，锲而不舍。“一”，即学会在实践中抓“一”，因为“一”代表了这个事物的本质，它决定了事物的性质，抓“一”也就是抓事物的主要矛盾。“二”，即与人交往时采取的两种不同的沟通方式。朋友间沟通要学会外圆内方，讲究圆滑；商业中的沟通讲究直来直去。“三”，即三维，一个人在一生中所拥有的资源财富是其胸怀的宽度（X）、思维的高度（Y）、眼界的长度（Z）三者相乘的结果。所以，人应当在工作、学习中开阔眼界、提高认识、放大胸怀。“四”，即成功交往的四个要素：明主、贤妻、良师、益友。交友应多交“益友”，避开“损友”。“五”，即五行，作为一种人生境界，应努力去做一个高尚的人、有道德的人、纯粹的人、脱离了低级趣味的人和有益于他人的人。全面理解和掌握这六点，你会找到人生中不可缺少的四感：安全感、使命感、成功感、归属感。 能否竭尽全力去工作，这是决定一个人能否落实责任的关键。只要你能够领悟通过竭尽全力工作免除工作辛劳的秘诀，你就掌握了到达成功彼岸的真理。课后思考： 1. 为什么落实力决定企业的生死？
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2. 落实不力会给企业带来什么？ 3. 怎样理解“没有落实力，就没有战斗力”？
第一课执行力上身，拿业绩说话（2）
接到任务，4小时复命刘光起先生在《A管理模式》中提出了一项重要理念――“4小时复命制”。“4小时复命制”归纳起来就是：对任何命令，不管完成与否，受令人都要在规定的时间内向下令人回复；完成任务后，受令人要及时向下令人汇报。如果受令人在执行任务时发现有不可克服的困难或阻力，无法按时、按标准完成规定的任务，也要立即向下令者复命，并讲清不能完成任务的原因。下令人根据情况撤销原命令或更改命令的内容，复命的时间一般不超过4个小时。4小时复命制的核心是有命必复，只要一件事布置下去，就必须复命。怎么复命呢？要有个时间限制,提供最详细的COD检测仪资讯，4小时复命，也就是在规定的时间内复命，也叫及时复命，一件事不能无限制地拖延。4小时复命制并不是指4个小时内完成任务，而是领导布置一项工作时，下属若不提出异议，就要按时完成，并在完成工作的4小时内给予领导答复。若在执行工作的过程中遇到突发、意外事件，应在4小时内汇报；若在做工作的过程中遇到困难，也应在4小时内向上级汇报，以便领导及时调动人力、物力、财力，协助克服困难，使工作顺利完成，不能在没按时完成工作时再提出种种理由，这时已经违背了4小时复命制。王伟是一家公司的总经理助理，管理着办公室的工作。有一次，王伟安排文印员负责标书制作。当业务员拿回招标文件之后，王伟安排她在当月27日之前完成，因为招标将在30日进行。除了业务员的路上时间之外，王伟预留了一天的应急时间。结果呢，28日上午，王伟没有见到标书，王伟打电话问她，文印员解释说：“还没有做好呢！就差一个产品效果图了，正在处理。”王伟很着急地说：“那你抓紧时间，上午必须完成。”当时，王伟努力地克制自己，那个时候是不适宜批评人的，因为她正在工作。一个女孩子，如果受了批评，接受不了时，会严重影响工作情绪。事后，王伟与文印员就这一问题进行沟通：“为什么没有在27日之前完成？你说时间太紧张，但我们的作业规程里边的标书的完成时间是你自己根据实际情况承诺的。就算这份标书内容多，情况特殊，那你为什么没有提前向我解释并寻求帮助呢？”刚开始，文印员还找着借口，但到最后，她还是认识到了自己的错误。如果当时她向王伟报告的话，如果她遵循4小时复命制的话…… 4小时复命制，反映的是一个职业化员工的修养，也是提高落实责任能力的一种有效工具。如果你过去没有意识到的话，从今天开始，学会利用这把提升效率的利剑吧，它必将帮你披荆斩棘，必将让你的责任即刻即达，快速复命！ 有的员工不知道及时复命，一再地延误企业项目的进步，给企业造成了不好的影响，也给老板留下了不好的印象；而优秀的员工知道及时复命的重要性，他们用自己的行动诠释着4小时复命精神。企业最受欢迎的人必是有命必复，及时复命的员工。课后思考： 1. 在工作中，你能否做到4小时复命？ 2. 如果不能及时复命，会给工作和企业带来什么影响？
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第一课执行力上身，拿业绩说话（3）
执行任务不打一分折扣 对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。很多执行者工作没有做到位，甚至相当一部分人做到了99％，就差1％，但就是这一点点“折扣”使他们功亏一篑。大家都知道《把信送给加西亚》中的罗文，一个行动不打一分折扣的执行者。事实证明，只有这样的人才能从优秀走向卓越。白发苍苍的美国Viacom CHAMPS C――Cleanliness（保 H――Hospitality（提 A――Accuracy（ M――Maintenance（维 P――Product£ S――Speed（注意快速迅捷的服务）。“冠军计划”有非常详尽、可操作性极强的细节，保证了肯德基在世界各地每一处餐厅都能严格执行统一规范的操作，从而保证了它的服务质量。肯德基在进货、加工制作、服务等每一个环节都有着严格的质量标准，并有一套严格的规范保证这些标准得到一丝不苟的执行，包括配送系统的效率与质量、每种作料搭配的精确(而不是大概)分量、切青菜与肉菜的先后顺序与刀刃粗细(而不是随心所欲)、烹煮时间的分秒限定(而不是任意更改)、清洁卫生的具体打扫流程与质量评价量化，乃至于点菜、换菜、结账、送客、遇到不同问题的文明规范用语、每日各环节差错检讨与评估等上百道工序都有严格的规定。为了保证员工能够服务到位，肯德基对餐厅的服务员、餐厅经理等，都要按其工作性质的要求，进行严格培训。例如，餐厅服务员新进公司时，每人平均有200小时的“新员工培训计划”，对加盟店的经理培训更是长达20周时间。餐厅经理人员不但要学习引导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训。凡事都要努力做到精益求精，并且不打折扣地行动，牢牢记住：不打折扣的执行力才是真正的执行力。 成功者无论从事什么样的工作，都不会有丝毫的轻率和疏忽。因此，在工作中你应该以最高的规格要求自己，必须做到100%。每一位老板都知道一丝不苟的美德是多么难得，他们总是会对这样的人才委以重任。执行不打折扣，做事做到位是最受领导欢迎的做事风格。执行是否到位，会直接影响到个人的发展。接到工作任务，认真执行，不打一分折扣，这样的员工无疑是最受欢迎的员工，他们能赢得老板和同事的认可，自然也会得到更快的晋升。课后思考： 1. 你是怎样看待“执行任务不打一分折扣”的？ 2. 执行不打折会给你带来什么？ 3. 肯德基的“冠军计划”对你有哪些启示？
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第一课执行力上身，拿业绩说话（4）
以结果为向导，优化工作流程 落实责任的本质就在于获得结果，实现预期结果；没有结果，一切过程都毫无意义。所以，在工作中必须树立结果心态，强化“结果导向”。只有树立了结果导向，优化工作流程，才能保障预期结果的实现。有一天，齐王邀请田忌和他赛马，并约定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来比赛，每有一匹马取胜可获黄金千两，每有一匹马落后要付黄金千两。当时，齐王的马都比田忌同等次的马要强，因而，如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比，用自己的中等马与齐王的中等马比，用自己的下等马与齐王的下等马比，则田忌要输三次，因而要输三千两黄金。但是结果，田忌没有输，反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢？ 原来，在赛马之前，田忌的谋士孙膑给他出了一个主意，让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比，用自己的上等马与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输，但是上等马和中等马都赢了，因而田忌不仅没有输掉三千两黄金，反而赢了一千两黄金。为达到目标（赢得奖金）、完成任务（赛马取胜），在资源条件不变的情况下（不同等级的3匹马），田忌通过改变马匹参赛的次序（由上、中、下改为下、上、中），构成了不同的流程，结果却截然不同。这就是优化工作流程带来的巨大改变。以结果为导向，优化工作流程，在职场中也非常重要。优秀的员工应该像田忌那样，充分利用有限的资源，以结果为导向，优化流程，把最好的结果呈现出来，因为老板看重的只是结果。而有的员工虽然很卖力地在工作，但结果总是差强人意，这就是因为他没有从结果出发，或者没有优化工作流程的缘故。要想有一个满意的“工作结果”，首先要树立一种能够激发行动的“结果心态”。具备“结果心态”的人一切用结果说话，任何时候都以追求结果为本；而不具备“结果心态”的人结果意识淡薄，最终竹篮打水一场空，结果心态是员工卓越与平庸的分水岭。一名富有执行力的员工，在结果心态的驱动下，会竭尽全力，利用各种方法取得结果，在获取结果的过程中，他们会得到相应的回报。相反，一个不负责任的人终日满足于尚可的工作表现,提供最详细的普外科器械资讯，不思进取，能糊弄就糊弄，没有争取一流的动力，任懈怠的想法肆意蔓延，行动力也日渐消退，进入一种消极而被动的状态，最终导致职业生涯的失败。结果是一个标杆,提供最详细的五相步进电机资讯，是一个方向，是一种价值的体现，是不断走向卓越的新起点。要想成为一名受欢迎的员工，就要马上行动起来，用结果印证能力，用结果演绎精彩！ 课后思考： 1. 田忌在赛马中为什么能够获胜？ 2. 在工作中，我们为什么要以结果为导向？ 3. 在工作中，你是怎样优化自己的工作流程的？
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第二课方法为王，有序忙碌让效率提高（1）
奥卡姆剃刀“出鞘”，简化你的工作通用电气的前CEO杰克•韦尔奇有一句名言：“管理效率出自于简单。”简单式管理已成为很多企业奉行的管理模式。同样，简化自己的工作也就成了优秀员工必备的一项工作习惯。在日常工作中，我们经常会遇到这样的情况：某位员工就某件事情汇报了半天，领导却不知所云，不知道他想说什么；某位员工就某件事写了一篇文字材料，洋洋洒洒数千言，可这件事到底是怎么回事，看了半天也不明白。这是不会简化工作的具体表现。“奥卡姆剃刀”理论告诉我们，应该化繁为简，将影响工作效率的障碍毫不留情地“剃”掉。简单一些，当你焦点集中、很清楚自己该做哪些事情时，自然就能花更少的力气，得到更好的结果。简化问题，“剃”掉细枝末节，避免冗繁是我们简化工作的重要途径。一、简化问题 美国威斯门豪斯电器公司董事长唐纳德•伯纳姆在《时间管理》一书中提出自己提高效率的一项重要原则：在做每一件事情时，应该问自己三个“能不能”： •能不能取消它？ •能不能把它与别的事情合并起来做？ •能不能用更简便的方法来取代它？ 在这三个原则指导下，能把复杂的事情简明化，提高办事效率，不至于被复杂纷繁的表象所迷惑，处于被动忙乱的局面。在工作中，为了提高效率，就必须放弃不必要或者不太重要的部分，并且把重要的事情进行条理化。
第二课 方法为王，有序忙碌让效率提高（2）
二、从细节开始 可以通过有效利用办公工具达到简化工作的目的。 1.有效利用名片简化人际管理名片不只是记录姓名电话的纸片，善用名片，有助于你日后更好地开展工作。接到一张新名片后，马上在名片记下“小抄”充当备忘录，内容包括：会面的日期与地点、会谈的主题与要点、由何人介绍以及双方约定的后续事项,提供最详细的过滤器资讯。2.合理利用记事本在记事本里，分以下四项来登记：常用电话号码、待办杂务、待写文件、待办事项。事情办好之后，就可以用笔把它划掉。为了使用方便，记事本还可用不同颜色标注，标出事情的优先顺序和重要程度，这样更一目了然。 三、避免冗繁 冗繁是效率的大敌。一位优秀的员工应当善于把握重点，化繁为简,提供最详细的麻花钻资讯。 世界500强企业之一的宝洁公司强烈地厌恶任何超过一页的备忘录，推行简单高效的卓越工作方法。宝洁公司品牌部经理说：“宝洁公司有一条标语――‘一页备忘录’，它是我们多年来管理经验的结晶。事实上，任何建议或方案多于一页对我们来说都是浪费，甚至会产生不良的后果。”
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同样，将所了解的事情用“一页备忘录”表述出来，并不是一件容易的事。一是需要对事情做深入细致的调查；二是要把所得到的材料反复研究，“了然于胸”，然后从中找出规律性的、代表性的、本质性的东西来。如何衡量是不是“吃透”了，一个最简便、最有效的方法是：看能不能用“一页备忘录”概括你要讲的内容。如果做到了，说明吃透了。反之，则说明你的理解还不够深刻。化繁为简是优秀员工必备的一项重要习惯。马上行动，追求简单，事情就会变得越来越容易，效率也会随着提高。反之，不懂得简化工作的普通员工，每天埋在错综复杂的工作中，而理不出头绪，势必影响工作效率。再者，这样的工作环境还会让人感到棘手、头痛，精力与热情也跟着低下。化繁为简，可以让你的工作变得可行，你的信心也会跟着大增。课后思考： 1. 你会使用“奥卡姆剃刀”吗？ 2. 将工作化繁为简会给你带来什么好处？ 3. 想一想，你有没有有意识地去简化自己的工作？