企业文化

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当我们逛商场时

文化。它所包括的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。
  关于企业文化的概念,由很多不同的认识和表达。
  1、 美国学者约翰·P·科特和詹姆斯·L·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中的各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践;是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
  2、 特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪,在《企业文化》一书中,对企业文化阐述得更为详细,认为企业文化是五个方面的要素组成的系统:其中价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络是其四个必要要素,企业环境则是形成企业文化唯一的而且又是最大的影响因素。
  3、 威廉·大内认为,企业文化是入取、守势、灵活性——即确定活动、意见和行为模式的价值观。
  在研究企业文化时,我国的许多学者对企业文化的定义与内涵也有自己的理解:
  “企业文化作为一种亚文化,是属于组织文化的一个子概念,它是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等,最全面的喷码机信息介绍,其中价值观念是企业文化的核心。”(胡正荣,1995)
  “企业文化是一种在从事经济活动的组织中形成的组织文化,它包括的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。”(刘光明,1999)
  “企业文化是企业在各种活动及其结果中,所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识,并且表现为企业的总体风采和独特的风格模式。”(罗长海,2003)
  从以上海内外学者给企业文化所作的定义来观,他们的侧重点各有不同,涵盖面也不绝一致,既有强调企业文化是一个包括了信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等的精神复合体,也有强调企业文化是将企业的物质财富和精神财富统统包括在内的混合体。
  二、企业文化和核心竞争力
  一个企业的健康发展需要许许多多的条件,比如“先进科技”、“员工素质”、“人才”、“现代的管理”、“技术力量”、“产品的质量与价格”等等都是不可或缺的,但是拥有这些要素的公司却不一定发铺起来,最全面的电加热器信息介绍。先入的科技业会落伍,技术会被淘汰,人才会流动,价格的优势是暂时的,总之,企业的优势地位最终可能失去。
  知识经济时代使人们对竞争的理解发生也很大的变化,当今市场的竞争不仅是产品竞争、品牌竞争、人才的竞争、学习力的竞争、更是文化的竞争和执行力的竞争。人们已经形成这样的共识——优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分,文化的管理是最高境界的管理,企业在重组并购过程中更加注意文化的融合与跨文化管理。因此企业的发展不仅要注意从经济上搞活提高硬实力,还要注重从文化上激活和提升企业文化的软实力,能够观到这一点是很有现实意义的。也是一种战略眼光的体现。企业核心竞争力应该是竞争对手难以获得和模仿的文化和竞争优势。成功企业的文化内涵是有自己特色的,外在的制度不难模仿,可是内在的价值理念和观念文化就很难照搬照抄。大量事实证明,企业之间的竞争实质上是文化的竞争,企业文化才是企业的核心竞争力,而且也越来越成为企业的核心竞争力。正如美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中所说“如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。同样,企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。
  三、企业竞争中的文化因素
  在社会现代化的背景下,随着物质生活水平的提高,最全面的杀菌剂信息介绍。社会已经开始由经济型社会向文化型社会过渡,社会文化正渗透入生活的各个领域,千姿百态的文化现象层出不穷,人们的文化需求和精神追求将会越来越强烈。社会经济文化的发展必然导致人们对精神生活的需求日益增长,精神生活在人们生活中的的位越来越突出,精神生活的质量逐渐成为衡量生活质量和生活水平的标志。提升人们的生活质量,将在更大程度上要通过改善精神生活来实现的,人们在入一步提高物质水平的同时更加在乎精神素质、精神生活和自身的精神需要。丰富人们的精神生活,最全面的波尔山羊养殖场信息介绍,这些人的存在会是企业的整体技术含量和克服产业产品有可能出现的缺陷有者重要的意义,满意人们的精神需要,提高人们的精神生活的质量,正逐渐成为社会发铺的主要内容。
  社会发铺的这种趋势也自然会影响到企业组织的经营理念。因为现在的消费者在消费过程中越来越望重该企业的文化品位,也就是说,产品也不再是单纯的产品。正如有人讲的:现在的产品已经由过去的那种没有思想,没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。只有当消费者在消费产品时感受到文化而产生的激动和乐趣,企业才能真正建立起消费者的忠诚度。如果消费者是被一个产品中蕴涵的文化因素所吸引,那么这种吸引可能就是持久的。我们都有这样的体会,每当朋友聚会时候,最全面的停车场设备信息介绍,首先考虑的是环境和服务,至于详细吃什么相对不那么重要,而恬静的环境和温馨的氛围能给大家带来好心情则更显得重要。当我们逛商场时,即使没有明确目的,有时就是因为服务员的人情礼貌,就忍不住试穿里面的衣服,在优雅的环境之中,穿上不一定多好的衣服,但是感觉不错,以高薪就拿出了钱包。就像有的人习惯买名牌商品一样,最全面的东莞市胶袋厂信息介绍,瞅上去差不多的牛仔裤,的摊货只要十几元或几十元,大商场的品牌货要贵几倍甚至十几倍,从消费心里观,顾客绝对不是为了商品的实用价值,更多的是为了自己的精神需要。随着人们物质水平的提高,人们越来越注意商品使用价值以外的东西,包括消费环境、商品的品味、企业服务理念、质量保证、企业的社会形象、文化宣传以及社会的承诺等等,所以,在很大程度上,卖产品就是卖文化。
  优秀的企业文化总是能够掌握现代消费者的文化心理和精神需求,总是体现以人为本的人文关怀和人文精神,由此可以很快缩短商家和顾客的距离。比如,腾讯的企业文化规定了企业的使命是通过互联网服务提升人类生活品质。腾讯以高品质的内容,人性化的方式,向用户提供可靠,丰富的互联网产品和服务;腾讯的产品像水和电一样源源不断融入人们的生活,丰富人们的精神世界和物质世界;持续关注并积极探索新的用户需求,最全面的不锈钢法兰信息介绍,提供创新的业务来持续提高用户的生活品质;腾讯通过互联网的服务,让人们的生活更加便捷和丰富,从而促进社会的和谐进步,最全面的离心干燥机信息介绍。像海尔的“真诚到永遥”,诺基亚的“科技以人为本”等等,都能够展现企业对消费者的态度,二越来越多的客户认同更是激励员工积极向上的动力,最全面的立车信息介绍。又如中国电信的服务理念:用户至上、用心服务,最全面的钢质门信息介绍。这些企业的价值理念都能够从不同侧面考虑到消费者的精神需求,而且也让消费者感觉到自己确实被尊重和关心。
  

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